CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposées sur le site Bien-Être Harmonie.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom commercial : Bien-Être Harmonie
Statut juridique : Auto-entreprise
Responsable légal : Céline Belleperche
Adresse : 1 square du Bocage, 49000 Angers – France
Numéro SIRET : [À compléter obligatoirement]
Email : celinerelaxologue@gmail.com
2. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Bien-Être Harmonie propose et vend :
Des formations en ligne
Des services de coaching en relaxologie
Des contenus numériques (ebooks, programmes, supports téléchargeables)
3. DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES
Les produits et services sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les contenus proposés relèvent du bien-être et ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou thérapeutique.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Bien-Être Harmonie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
Les paiements sont acceptés via :
Carte bancaire (Stripe)
PayPal
Virement bancaire
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Bien-Être Harmonie.
6. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques (formations, ebooks, accès membres) sont accessibles immédiatement après validation du paiement, par email ou via une plateforme en ligne.
Le client est responsable de la bonne réception des emails et de l’accès à ses identifiants.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.
👉 Aucun remboursement n’est possible une fois l’accès au produit numérique accordé.
8. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ (7 JOURS)
Par dérogation, Bien-Être Harmonie propose une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, applicable uniquement si la demande est effectuée dans un délai de 7 jours à compter de l’achat.
Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, quelle qu’en soit la raison.
La demande doit être effectuée par email à :
📧 celinerelaxologue@gmail.com
9. RESPONSABILITÉ
Les formations et coachings proposés ont pour objectif l’accompagnement en bien-être et le développement personnel.
Le client reste pleinement responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus et conseils reçus.
Bien-Être Harmonie ne saurait être tenue responsable de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou services.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus (textes, vidéos, audios, supports pédagogiques, documents) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, total ou partiel, sans autorisation écrite préalable est strictement interdit.
11. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client est joignable à :
📧 celinerelaxologue@gmail.com
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site, accessible depuis le site.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.